物流公司通过ISO9001质量体系认证

近日，物流公司通过长城（天津）质量保证中心审核，首次获得ISO9001质量管理体系认证证书。为规范业务流程，提高服务质量，公司于今年初启动质量体系认证工作，完成了62项质量记录清单，组织了内部审核和管理评审等工作，为质量管理体系试运行奠定了良好基础。该体系通过半年多试运行，按时发货率由95%提高到98%，货损率降低到3‰以下，顾客投诉率降至1%以下，均达到行业优秀水平。下一步，物流公司将积极组织申报A级物流企业，进一步提升品牌影响力。（李建明）